บริการลูกค้า Customer service

Implementation and Process Review
   เป็นบริการที่จะช่วยให้ท่านสามารถใช้งานโปรแกรมได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในทุกระบบ ตั้งแต่เริ่มต้นระบบและคิดตั้งรหัสต่างๆ การให้ข้อเสนอแนะเรื่องกระบวนงาน การให้ความรู้เชิงวิชาการและกฎหมาย เรื่อยไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายของแต่ละระบบงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการรู้ต้นทุน การปิดงาน การวิเคราะห์การขาย หรือการพิมพ์งบการเงินจากโปรแกรม เป็นต้น เราให้บริการด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในเรื่องเฉพาะเหล่านี้นับสิบปี ช่วยลูกค้ามาหลายร้อยราย โดยจะวางระบบการใช้งานโปรแกรมตามลักษณะงาน ธุรกิจของลูกค้า และจัดทำ Flow เพื่อใช้เป็นคู่มือการใช้งานโปรแกรมให้ และในแต่ละขั้นตอนของการบริการ ลูกค้าจะได้รับการผลักดัน ติดตามให้เกิดความคืบหน้าของงานตามที่ได้มีการตกลงกันไว้ จึงจะมีการเข้าบริการครั้งถัดไป ทั้งนี้เพื่อประโยชน์สูงสุดในการขึ้นงานโปรแกรมตามกรอบเวลา และสามารถใช้งานโปรแกรมได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ 100%

Standard Training
   เป็นการบริการอบรมตามมาตรฐานของโปรแกรม เพื่อให้ลูกค้าได้ทราบถึงการใช้งานโปรแกรมในแต่ละระบบอย่างละเอียด แล้วนำไปประยุกต์ใช้กับลักษณะธุรกิจของลูกค้าเองได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ บริการนี้ มีทั้งแบบอบรมร่วมกับบริษัทอื่น และแยกเฉพาะองค์กรของท่าน

Advanced Training
   เป็นการบริการอบรมชั้นสูง มุ่งหวังที่จะให้ท่านที่ใช้โปรแกรมเก่งแล้ว เข้าเรียนรู้หลักคิดและเทคนิคในการนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราจะเป็นผู้ทำการสอนและชี้แนะให้คำแนะนำกับท่านโดยใช้ข้อมูลจริงของท่าน

Call Center
   เป็นบริการติดต่อ ประสานงาน ตอบปัญหาการใช้งานให้ลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อให้ทุกท่านได้ใช้งานโปรแกรมได้อย่างต่อเนื่องเสมือนมีเจ้าหน้าที่ของเราคอยให้คำแนะนำอยู่ข้างๆ ท่านสามารถเรียนรู้เรื่องใหม่ และเมื่อมีปัญหา ก็จะได้รับการแก้ไขแบบทันท่วงที เรามีระบบรีโมทหน้าจอ พร้อมช่องทางถามมา ตอบไป ทันใจ หรือท่านอาจฝากคำถามไว้ที่ Web board ซึ่งจะมีผู้เชี่ยวชาญเข้าไปให้คำตอบภายในไม่เกิน 1 วันทำการ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิก Official Site